Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas este sitio web o nos contactas, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Formulario de visita al showroom. Nombre y apellidos, correo electrónico y/o teléfono, si eres particular, empresa o profesional (y, en ese caso, el nombre de la empresa o estudio), el tipo de espacio, el canal por el que prefieres que te contactemos y tu disponibilidad. También guardamos la página desde la que enviaste el formulario, incluidos los parámetros de campaña que pueda llevar (por ejemplo utm_source o gclid), para saber por qué canal nos has conocido.

Contacto directo. Si nos escribes por correo electrónico, nos llamas o nos contactas por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilites en esa comunicación.

Navegación. Para proteger el formulario frente a envíos automáticos usamos tu dirección IP de forma cifrada y solo durante unos minutos, sin guardarla. Los datos de navegación mediante cookies se explican en la Política de cookies.

Te pedimos que no incluyas datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.) en los campos de texto libre.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Atender tu solicitud, contactarte por el canal que elijas, organizar la visita al showroom y preparar un presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
  • Gestionar la relación comercial si llegamos a trabajar juntos, incluida la facturación. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Medir la eficacia de nuestra publicidad (por qué canal llegan las solicitudes). Base legal: nuestro interés legítimo en conocer qué campañas funcionan (art. 6.1.f RGPD); las cookies de analítica y publicidad solo se usan con tu consentimiento.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti. No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo pides o nos das tu consentimiento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no lleguen a convertirse en un encargo se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto y después se eliminan. Si llegamos a contratar, conservamos los datos durante la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal).

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que acceden a los datos solo por nuestra cuenta y bajo contrato de encargo del tratamiento:

  • Raiola Networks SL (alojamiento web, con servidores en España).
  • Google Ireland Ltd. (correo electrónico de Google Workspace y, solo con tu consentimiento, Google Analytics y Google Ads).
  • Proveedores de mantenimiento web y marketing digital, que acceden a los datos solo para prestar esos servicios.

Si nos contactas por WhatsApp, esa comunicación se rige además por la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

6. Transferencias internacionales

Algunos servicios de Google pueden implicar transferencias de datos a Estados Unidos. Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y aplica además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@tanol.es o por correo postal a la dirección indicada. Indica qué derecho quieres ejercer; si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes y copias de seguridad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.